O fundamento invisível das empresas que evoluem
Quando os desafios mudam, a forma de liderar também precisa mudar
Gerson Ferreira · · 5 min de leitura
Diante dos desafios adaptativos, aqueles marcados pela complexidade e pela ausência de respostas prontas, as pessoas que ocupam posições de decisão precisam formar uma aliança. Um acordo capaz de inspirar, orientar e apoiar gestores intermediários e equipes que fazem o resultado acontecer.
Nesse contexto, habilidades técnicas, tão valiosas em períodos estáveis, tornam-se insuficientes. Organizações desenhadas para reduzir incertezas por meio de regras e processos rígidos precisam desenvolver novas capacidades para lidar com problemas que não se resolvem com mais controle.
O ícone do jazz, do improviso, Miles Davis disse:
“Para continuar criando, tem que se comprometer com a mudança.”
No mundo da gestão, essa frase é tão valiosa quanto no jazz. Quanto maior o controle, menor a criatividade. Quanto maior a supervisão, menor a liberdade para fazer diferente. Em uma sociedade cada dia mais complexa, mudanças dentro de uma empresa precisam acontecer. Sem sintonia fina entre as lideranças, não há mudança, não há evolução.
O erro mais comum: focar apenas nos resultados
Muitas empresas fracassam diante de desafios adaptativos porque concentram seus esforços somente nos resultados que desejam alcançar. É evidente que, sem lucro, não há continuidade. Mas, se a intenção é crescer pela capacidade de gerar valor hoje e no futuro, é fundamental reconhecer que as pessoas e a cultura organizacional precisam estar no centro das prioridades estratégicas.
O lucro de hoje garante a sobrevivência, mas não assegura a capacidade de renovar o valor que será criado amanhã. Ao direcionar atenção para as pessoas e estabelecer um consenso sobre identidade, cultura, ambiente e sistemas de gestão, torna-se possível eliminar silos, ampliar a integração e fortalecer a colaboração em um cenário marcado pela incerteza.
O insumo de tudo isso está na resiliência, na empatia, na cooperação, na criatividade, na curiosidade, na coragem para assumir riscos e na autogestão. São características humanas que, muitas vezes, se apagam dentro das empresas, mas precisam ser resgatadas com urgência.
É justamente na incerteza que surgem as melhores oportunidades. Mas lidar com a incerteza é um percurso contínuo de evolução e aprendizado, já que nosso cérebro, desde a pré-história, foi moldado para minimizar riscos e buscar previsibilidade.
Por isso, líderes que respondem pelo nível estratégico têm uma responsabilidade essencial: construir o alicerce que possibilita essa evolução. Sem esse alicerce que orienta, dá coerência e sustenta o progresso, a empresa corre o risco de se apegar a certezas que limitam sua capacidade de gerar resultados mais abundantes.
O alicerce que permite a autogestão
Quando bem combinados e disseminados, alguns elementos fundamentais permitem promover criatividade, discernimento, iniciativa e disciplina. Sem eles, a empresa mantém pessoas apenas para cumprir tarefas. Com eles, forma times capazes de autogerenciar o próprio trabalho com foco na geração de valor.
Esse alicerce é formado por três elementos principais:
Propósito
Todas as pessoas precisam de motivos que deem sentido às mudanças necessárias. O Propósito expressa o desejo de transformar algo para melhor ao agregar valor ao que é feito. Ele diferencia tarefas que drenam energia daquelas que impulsionam progresso individual e coletivo. Também apoia a gestão do tempo e orienta o uso da criatividade.
Objetivos
Propósito sem ação não gera mudança. Objetivos dotados de propósito levam as pessoas a agir com obstinação e consciência de responsabilidade. Quando compartilhados, tornam o propósito concreto. Orientam decisões, avaliações, investimentos, estratégias e a atração de talentos.
Valores
Valores vividos fortalecem a cultura organizacional. Eles deixam claro o que é aceitável, valorizado e reconhecido em termos de atitude e comportamento. Quando associados ao propósito e aos objetivos, possibilitam descentralização, autonomia e decisões alinhadas à direção estratégica.
A importância da Visão de Futuro
Propósito, objetivos e valores precisam estar em sinergia com a visão de futuro. Sem uma compreensão compartilhada de como a empresa deseja ser reconhecida, qualquer dificuldade pode desviar o foco do que realmente importa.
A visão de futuro dá sentido à mudança, orienta a evolução cultural e apoia a relação entre empresa e colaboradores. Ela deixa clara a direção e sustenta o sentido de realização e progresso, fatores de motivação intrínseca valiosos para o verdadeiro engajamento.
Todas as empresas possuem objetivos, propósito, valores e visão de futuro, mas eles precisam estar conectados com a prática. As pessoas precisam compreender como essa combinação se aplica no dia a dia do trabalho. Não basta ter esses elementos, é preciso disseminá-los, discuti-los e traduzir o que eles significam nas práticas de cada área da empresa. Sem uma liderança marcada pela coerência entre discurso e ação, isso não se sustenta.
Quando tudo isso se integra, a evolução acontece
Quando as pessoas compreendem o significado por trás dos objetivos e entendem os comportamentos necessários para a autogestão e a adaptação, a empresa amplia significativamente sua capacidade de gerar resultados.
Empresas que evoluem fazem isso porque constroem, antes de tudo, um fundamento invisível: o compromisso das lideranças em alinhar propósito, objetivos, valores e um ambiente de segurança psicológica.
Esse fundamento silencioso, porém determinante, sustenta a autogestão, orienta a adaptação e torna a evolução possível.
Quando ele existe, a empresa avança. Quando falta, as pessoas continuam limitadas pelo conceito ultrapassado do que é trabalho.