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VZC · Voz do Coletivo

MARCA & REPUTAÇÃO

Marca & Reputação

Amplifica o valor gerado. Converte cultura em reputação.

Fortalecemos a marca como ativo estratégico de confiança, conectando cultura, posicionamento e objetivos de negócio. Bem gerida, a marca sintetiza quem a empresa é: expressa seu modo de pensar, decidir e agir, e transforma isso em relevância, diferenciação e relações duradouras com os públicos que importam. Quanto mais a cultura sustenta relações consistentes de confiança de dentro para fora, mais valor a marca é capaz de sustentar.

QUANDO APLICAR

  • A marca perde relevância e diferenciação diante da concorrência
  • A organização gerencia a comunicação, mas não a marca
  • O mercado percebe a marca de forma diferente da pretendida
  • A capacidade de atrair talentos não corresponde à posição da empresa
  • Não existe sistema que permita gerir o valor da marca como ativo
  • O portfólio cresceu e as marcas competem entre si em vez de somar

Como o valor da marca se constrói de dentro para fora

Amplifica o valor gerado. Converte cultura em reputação.

MERCADO

EMPLOYER BRANDING

TALENTOS

ATRAÇÃO
RECRUTAMENTO
SELEÇÃO
INTEGRAÇÃO
Estratégia
organizacional
Marca
corporativa
CULTURA

ENDOBRANDING

CLIENTES

COESÃO INTERNA
CONFIANÇA INTERPESSOAL
CONFIANÇA ORGANIZACIONAL
PROMESSA DA MARCA

MERCADO

EXPERIÊNCIA DO COLABORADOR

AS QUATRO FRENTES DE GESTÃO DA MARCA EM DETALHE

Sistema de Identidade da Marca (S.I.M.)

O que define esta marca, além do que se comunica?

Metodologia proprietária da VZC que estrutura os atributos e elementos estratégicos que consolidam a identidade que a marca sintetiza. Torna explícito o que costuma existir apenas como intuição: o que a marca é, o que a diferencia da concorrência e o que dela é relevante para seus públicos de interesse. É a base sobre a qual a marca deixa de ser gerida por percepção e passa a ser gerida como ativo, com critérios para avaliar os efeitos de longo prazo de qualquer decisão que a afete.

Aplicação: marca corporativa e marca de produto e de serviço.

Endobranding

Por que o endobranding é essencial para sustentar a promessa da marca?

Conjunto de atividades estratégicas que validam a marca corporativa de dentro para fora, transformando capital humano e organizacional em uma força única e incomparável, que só existe na dimensão do que os talentos produzem coletivamente em um ambiente colaborativo e integrador. Conecta as pessoas à cultura organizacional e compromete cada uma com a entrega da promessa da marca, fazendo com que os valores da empresa sejam interiorizados e se transformem em balizadores de atitudes e comportamentos.

Aplicação: público interno.

Marca Empregadora

Por que um talento escolheria esta empresa?

Desenvolve as estratégias e ações que transmitem com autenticidade os significados capazes de sustentar atratividade e preferência. Em cada ponto de contato, da atração ao recrutamento, à seleção e à integração, a marca precisa expressar seus valores, propósito e oportunidades de progresso. A proposta de valor da marca empregadora incorpora os atributos da marca corporativa capazes de sustentar autenticidade, distinção e relevância do ponto de vista dos talentos.

Aplicação: público interno e candidatos.

Arquitetura de Portfólio de Marca

Que papel cada marca cumpre e como elas se somam?

Organiza o portfólio definindo o papel estratégico de cada marca e a relação de valor entre elas. Considera o histórico de cada uma, a dinâmica de mercado e os objetivos de crescimento, conectando o pensamento estratégico às expressões da marca. Estrutura a transferência de atributos entre marcas, dá consistência à comunicação, orienta a alocação de recursos no portfólio atual e futuro, e estabelece critérios de nomeação para novas marcas e negócios.

Aplicação: empresas com mais de uma marca ou em expansão de portfólio.

SÍNTESE

O Sistema de Identidade da Marca define o que a marca é. O Endobranding converte essa identidade em cultura vivida, comprometendo quem já está dentro com a entrega da promessa. A Marca Empregadora estende essa mesma identidade à atração, ao recrutamento, à seleção e à integração de novos talentos. A Arquitetura de Portfólio organiza como as marcas se relacionam entre si. Na VZC, gerir marca é administrar a confiança: o ativo que se acumula quando cultura, estratégia e expressão dizem a mesma coisa.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

Amplifica o valor gerado

  1. 1
    Marca gerida como ativo, com sistema, critérios e continuidade, em vez de conduzida por decisões isoladas de comunicação.
  2. 2
    Atributos relevantes para o cliente e diferenciados da concorrência identificados e mantidos sob gestão.

Converte cultura em reputação

  1. 6
    Distância entre o que a empresa é e o que o mercado percebe reduzida, porque a expressão passa a ter origem na cultura.
  2. 7
    Capacidade de comunicar valor fortalecida, com uma identidade que resiste à troca de agências, campanhas e gestores.

O PERCURSO SE FECHA

Toda percepção externa começa em algo que foi compreendido por dentro.

Pesquisa & Inteligência

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